سایت خبری
famaserver
  • صفحه اصلی
  • اخبار استانها
  • اخبار روز
  • اخبار تکنولوژی
  • اخبار ورزشی
  • بازار مالی
  • گردشگری
  • اقتصادی
  • بین الملل
سایت خبری
برترین عناوین خبری
  • خرید بیمه: سنتی یا آنلاین؟ کدامیک تجربه بهتری برای مشتریان ایجاد می‌کند؟

سرتیتر خبرها

بازگشت کرسی IOC member به ایران پس از ۲۱ سال/ دختر ایران عضو کمیته بین‌المللی المپیک شد

بازگشت کرسی IOC member به ایران پس از ۲۱ سال/ دختر ایران عضو کمیته بین‌المللی المپیک شد

12 ساعت پیش
ساپینتو: باز هم ۳ امتیاز را از ما گرفتند، تساوی با ملوان عادلانه نبود/ چیزی جز عدالت نمی‌خواهم

ساپینتو: باز هم ۳ امتیاز را از ما گرفتند، تساوی با ملوان عادلانه نبود/ چیزی جز عدالت نمی‌خواهم

12 ساعت پیش
نویدکیا: بیشتر از هر مسابقه‌ای امروز صاحب فرصت گلزنی شدیم/ فعلاً زود است از قهرمانی بگوییم

نویدکیا: بیشتر از هر مسابقه‌ای امروز صاحب فرصت گلزنی شدیم/ فعلاً زود است از قهرمانی بگوییم

12 ساعت پیش
حسینی: در بهترین روز سپاهان هرچه تلاش کردیم، موفق نشدیم/ گلی ساده و مبتدیانه خوردیم

حسینی: در بهترین روز سپاهان هرچه تلاش کردیم، موفق نشدیم/ گلی ساده و مبتدیانه خوردیم

12 ساعت پیش
علی‌نژاد: پیشروی دیپلماسی ورزش ایران از این به بعد ثریا آقایی است

علی‌نژاد: پیشروی دیپلماسی ورزش ایران از این به بعد ثریا آقایی است

12 ساعت پیش
مریم هاشمی جایگزین الهه منصوریان شد/ ابقای موحدنیا و عربی

مریم هاشمی جایگزین الهه منصوریان شد/ ابقای موحدنیا و عربی

12 ساعت پیش
آقایی: تلاش می‌کنم صدای ورزشکاران ایران باشم

آقایی: تلاش می‌کنم صدای ورزشکاران ایران باشم

12 ساعت پیش
عذرخواهی کاراگر از صلاح در یک برنامه تلویزیونی

عذرخواهی کاراگر از صلاح در یک برنامه تلویزیونی

12 ساعت پیش
چراغ سبز دیبالا به رم برای تمدید قرارداد

چراغ سبز دیبالا به رم برای تمدید قرارداد

12 ساعت پیش
آغاز شب دوم هفته ششم لیگ قهرمانان با پیروزی آژاکس و کپنهاگن

آغاز شب دوم هفته ششم لیگ قهرمانان با پیروزی آژاکس و کپنهاگن

12 ساعت پیش

Home » لوازم خانگی ایرانی|‌خدمات پس از فروش نامناسب نقطه ضعف برخی شرکت‌ها/فتح بازار نیازمند توسعه روزآمد

لوازم خانگی ایرانی|‌خدمات پس از فروش نامناسب نقطه ضعف برخی شرکت‌ها/فتح بازار نیازمند توسعه روزآمد

زمان انتشار: 30 مهر 1400 ساعت 14:51

دسته بندی: اقتصادی

شناسه خبر: 21257

زمان مطالعه: 10 دقیقه

لوازم خانگی ایرانی|‌خدمات پس از فروش نامناسب نقطه ضعف برخی شرکت‌ها/فتح بازار نیازمند توسعه روزآمد

علیرضا ربیعی راد در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی برگزیده های ایران درباره تاثیر ممنوعیت واردات لوازم خانگی بر تولید لوازم خانگی داخلی، اظهار داشت: برخلاف تصور عمومی،‌ باید بدانیم که ممنوعیت واردات لوازم خانگی خارجی به بازار کشور، «ماه عسل» محصولات داخلی نیست. خوشبختانه از سال‌های دور،‌ تولیدات محصولات و لوازم خانگی در کشور رونق گرفته و با وجود تحریم‌ها و شرایط دشوار اقتصادی، همواره توانسته رونق بازار خود را کمابیش حفظ کند.

این کارشناس اقتصادی افزود: در طول نزدیک به دو دهه اخیر، بازار لوازم خاگی داخلی،‌ بیش از پیش مورد توجه خریداران داخلی بوده و با افزایش جمعیت و ازدواج نسل‌های دهه شصت و هفتاد از یک سو و رونق تولید و گرانی محصولات خارجی از سوی دیگر،‌ توانسته توسعه قابل توجهی پیدا کند.

وی بیان داشت: خوشبختانه امروزه این امکان فراهم است که تولیدکنندگان داخلی بازار داخلی را تامین کنند، اما نباید چنین پنداشت که چون بازار در انحصار تولیدکنندگان داخلی است، پس کیفیت کالا و فرآیندهای عرضه از استانداردها عقب خواهند ماند. اصولا حمایت از تولید داخلی مشخصا به معنای حمایت از تولید کالای باکیفیت و پیشرو داخلی است و در غیر این صورت،‌ اهداف عالیه حمایت از تولید داخلی و اقتصاد مقاومتی محقق نمی‌شود.

ربیعی راد در مورد تاثیر خدمات پس از فروش مناسب در جذب مشتری، بیان داشت: نکته مهم دیگر در این باره خدمات پس فروش و گارانتی محصولات است. دهه‌هاست که دیگر فرایند مبادله اقتصادی با خرید مشتری به پایان نمی‌رسد و «خرید کردن» تعهدات دامنه‌داری را برای فروشندگان و تولیدکنندگان ایجاد می‌کند.

* ضعف در خدمات پس از فروش نقطه ضعف کالاهای ایرانی در بازارها

وی افزود: یکی از نقاط ضعف اصلی محصولات ایرانی در بازارها،‌ ناکامل بودن خدمات پس از فروش و نقص‌های اساسی در این حوزه است. هیچ بازاری بدون خدمات کامل،‌ مسئولانه و متعهدانه پس از فروش، دوام نخواهد داشت. خدمات پس از فروش، تضمین‌کننده کیفیت و مسئولیت پذیری تولیدکننده است. این موضوع حیاتی حتما باید از سوی نهادهای حاکمیتی نیز دنبال شود تا تولیدکنندگان داخلی در فضای کنونی با نظارت و کنترل دقیق‌تری بتوانند بازارهای داخلی را تامین کنند.

ربیعی راد بیان داشت: نباید غافل از این نکته بود که کنشگران بازارهای امروزی، معطل تاخیرها و واماندگی صنایع نمی‌مانند. هر تولیدکننده‌ای که از قافله رقابت‌ها جا بماند، احتمالا هرگز نمی‌تواند دوباره وارد جرگه رقبا شود. بسیاری از برندهای داخلی و البته خارجی مصداق‌های معروف این قانون هستند.

این کارشناس اقتصاد گفت: هم‌اکنون شرایطی وجود دارد که رقابت کالاهای داخلی بر سر سهم از بازار داخلی امکان شکل گیری دارد.  تولیدکنندگان داخلی باید بدانند که شرایط حاضر،‌ یک میدان مانور است، برای پیوستن به بازارهای بزرگ جهانی، اصولا رونق بازار صنایع مبتنی بر توسعه در بازارهای بومی و سپس بازارهای منطقه‌ای و در پایان بازارهای جهانی است.

* فتح بازارهای بزرگ نیازمند توسعه روزآمد و برندسازی

وی افزود: تولیدکنندگان داخلی اگر بتوانند در بازار داخلی رقابت پیشبرنده‌ای داشته‌باشند به زودی می‌توانند بازار کشورهای منطقه و همسایه را نیز فتح کنند. اما فتح بازارهای بزرگ منطقه‌ای و جهانی، نیازمند توسعه روزآمد و برندینگ درست در بازار داخلی است. در واقع فرصت ایجاد شده برای صنایع داخلی در این دوره زمانی،‌ یک آزمون حیاتی است. آزمونی دشوار برای محک زدن توانمندی‌های داخلی!

وی گفت: متاسفانه سال‌های زیادی است که به رغم تاکیدهای مداوم مقام معظم رهبری بر لزوم فرهنگسازی در مصرف کالای داخلی، برنامه‌ جامع، هدفمند و اصولی در برندینگ مفهوم تولید ملی و تولید داخلی تدوین و تبیین نشده است.

این کارشناس تبلیغات اظهار داشت: دولت‌های مختلف گذشته نتوانستند چنان که باید و شاید، تصویر و زمینه‌ای صحیح از مصرف کالای داخلی در جامعه ایجاد کنند، چنان که یک فرهنگ جمعی حمایتگر در جامعه ایرانی به شکل منسجم و اثربخش در مصرف کالای داخلی شکل بگیرد. امیدواریم دولت کنونی با درک و درایت درستی که از موضوع دارد، در این میدان دشوار موفق باشد.

ربیعی راد افزود: اما علاوه بر این شایسته است که خود تولیدکنندگان نیز در فرایند معرفی و توزیع کالاهای خود، روش‌های اثربخش برندینگ را محقق کنند. کالاهای ایرانی باید هویت‌مند باشند و این هویت‌مندی مبتنی بر روش‌های درست برندینگ و بازارسازی است. به بیان دقیق‌تر تولیدکننده باید از تولید صرف کالا به تبیین برند برسد. اصولا تولیدکردن کالا کار دشواری نیست،‌ بلکه تولید برند کار دشوار است و اصولا بنای توسعه اقتصادی بر مبنای تولید برند است که استوار می‌شود.

وی افزود: ما در جهان کالاهای مطرح ایرانی متعددی داریم که مشتریان خاص خود را دارند؛ زعفران، فرش،‌ پسته و … اما آیا کالای ایرانی صرف مهم‌تر است یا برند ایرانی؟ بسیاری از کشورها هم با خرید فله‌ای این نوع محصولات ایرانی و بسته بندی جدید، تبلیغات و برندینگ و … بازارها را به نفع خود جهت‌دهی کرده‌اند. بنابراین مهم این است که برندهای ایرانی در بازارهای جهانی حضور داشته باشند. این فرصت ویژه که هم اکنون با دوراندیشی و آینده‌نگری در اختیار تولیدکنندگان داخلی قرار گرفته در واقع فرصتی برای حرکت از کالا به برند است.

وی افزود: به هر روی، تحقق این مهم نیازمند یک انسجام مدیریتی است. بخش‌های مختلف تقنینی و اجرایی کشور از مجلس محترم شورای اسلامی و دستگاه‌های دولتی از یک سو و همچنین بخش‌های عمومی از جمله شهرداری‌ها باید فضا را برای طرح‌های برندینگ کالاهای ایرانی بیش از پیش فراهم کنند و همچنین از دیگر سو، با نظارت دقیق بر فرایندهای تولید،‌ توسعه روزآمد کیفی را در محصولات تولید کنترل کنند.

وی گفت: موفقیت کالا و به عبارت دقیق‌تر برند ایرانی در بازار داخلی و سپس بازارهای منطقه‌ای و جهانی، سنگ بنای اصلی توسعه اقتصادی است.

به گزارش فارس، کابران این رسانه در بخش فارس من با طرح موضوع (انحصاری نشدن بازار لوازم خانگی) خواستار پیگیری در این‌باره هستند.

انتهای پیام/ب


برچسب ها
بازار لوازم خانگی اقتصاد برند علی ربیعی راد کارشناس اقتصاد لوازم خانگی ایرانی خدمات پس از فروش
اشتراک گذاری

اخبار مرتبط

  • خبر جدید برای سهامداران عدالت/ سود سهام عدالت شب یلدا واریز خواهد شد؟
    خبر جدید برای سهامداران عدالت/ سود سهام عدالت شب یلدا واریز خواهد شد؟ 6 ساعت پیش
  • خبر مهم سازمان هدفمندی برای یارانه‌بگیران/ یارانه جدید دولت واریز شد + مشمولان چه کسانی هستند؟
    خبر مهم سازمان هدفمندی برای یارانه‌بگیران/ یارانه جدید دولت واریز شد + مشمولان چه کسانی هستند؟ 6 ساعت پیش
  • شدت ریزش قیمت طلا تند شد/ قیمت جدید طلای جهانی امروز ۲۰ آذرماه ۱۴۰۴
    شدت ریزش قیمت طلا تند شد/ قیمت جدید طلای جهانی امروز ۲۰ آذرماه ۱۴۰۴ 6 ساعت پیش
  • جدیدترین قیمت کالاهای اساسی منتشر شد/ قیمت گوشت، لبنیات، برنج، روغن و شکر تغییر کرد؟ + جدول
    جدیدترین قیمت کالاهای اساسی منتشر شد/ قیمت گوشت، لبنیات، برنج، روغن و شکر تغییر کرد؟ + جدول 6 ساعت پیش

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دسته بندی موضوعات

  • آذربایجان شرقی 1487
  • آذربایجان غربی 1357
  • اجتماعی 15588
  • اخبار استانها 0
  • اخبار تکنولوژی 272
  • اخبار روز 15490
  • اخبار ورزشی 20768
  • اردبیل 903
  • اصفهان 1616
  • اقتصادی 8260
  • البرز 809
  • ایلام 584
  • بازار مالی 31
  • بوشهر 485
  • بین الملل 5687
  • تبلیغات 52
  • تهران 746
  • چند رسانه ای 0
  • چهارمحال و بختیاری 1455
  • خراسان رضوی 1161
  • خراسان شمالی 722
  • خوزستان 1042
  • زنجان 653
  • سبک زندگی 378
  • سلامت 3555
  • سمنان 1185
  • سیاسی 12668
  • سیستان و بلوچستان 491
  • عکس 329
  • علمی و فناوری 7632
  • فارس 1244
  • فرهنگ و هنر 19542
  • قزوین 770
  • قم 855
  • کاریکاتور 452
  • کردستان 940
  • کرمان 1877
  • کرمانشاه 1232
  • کهگیلویه و بویراحمد 1299
  • گردشگری 12
  • گلستان 451
  • گیلان 1152
  • لرستان 1161
  • مازندران 897
  • مرکزی 563
  • مناطق آزاد 218
  • هرمزگان 1345
  • همدان 256
  • یزد 30

جدیدترین مقالات

  • افزایش نگران‌کننده ‌آنفلوانزا در این استان/ آمار ابتلا به ۲۰ درصد رسید
    افزایش نگران‌کننده ‌آنفلوانزا در این استان/ آمار ابتلا به ۲۰ درصد رسید 9 ساعت پیش
  • آخرین وضعیت کمبودهای دارویی در کشور
    آخرین وضعیت کمبودهای دارویی در کشور 9 ساعت پیش
  • نوبت جرم‌گیری دندان‌ها را فراموش کردید؟ خطرات پنهان جدی‌تر از چیزی هستند که فکرش را می‌کنید
    نوبت جرم‌گیری دندان‌ها را فراموش کردید؟ خطرات پنهان جدی‌تر از چیزی هستند که فکرش را می‌کنید 9 ساعت پیش
  • سالادهای آماده؛ وعده‌ای سالم یا تله‌ای میکروبی؟/ شست‌وشوی مجدد سالادهای بسته‌بندی لازم است؟
    سالادهای آماده؛ وعده‌ای سالم یا تله‌ای میکروبی؟/ شست‌وشوی مجدد سالادهای بسته‌بندی لازم است؟ 9 ساعت پیش
  • مردم وام‌های بانکی را صرف چه کارهایی می‌کنند؟
    مردم وام‌های بانکی را صرف چه کارهایی می‌کنند؟ 9 ساعت پیش

لینکهای پیشنهادی

هاست ویندوز | هاست لاراول | سرور مجازی | دانلود رایگان نرم افزار |  مشاوره رایگان راه اندازی کافه | آموزش زبان آلمانی |

بهترین آژانس مسافرتی و هواپیمایی تهران | قیمت تتر امروز

کلیه حقوق مادی و معنوی محفوظ میباشد .@2025