پس از وقوع دو زمین‌لرزه ۶.۳ و ۶.۴ ریشتری در استان هرمزگان، شبکۀ همراه اول در شرایط پایدار بوده و با وجود افزایش ترافیک تماس، پیامک و دیتای پس از وقوع زلزله، در حال ادامۀ خدمت‌رسانی به مشترکان این اپراتور است.
همراه اول با توجه به گستردگی و پایداری شبکه خود اعلام آمادگی کرده تا درصورت درخواست اپراتورهای دیگر، از طریق رومینگ ملی، میزبان مشترکان آن‌ها نیز باشد.
با هدف تسهیل برقراری ارتباط در شرایط اضطراری، سرویس تماس صوتی درون شبکه(همراه اول با همراه اول و تلفن ثابت) مشترکان اپراتور اول در استان هرمزگان، تا ساعت ۲۴ روز چهارشنبه ۲۶ آبان ۱۴۰۰، رایگان خواهد بود.