به گزارش برگزیده، به نقل از زومیت، به گفته‌ی انکر، این تصمیم به‌دنبال ارتقای سیستم‌های کنترل کیفیت داخلی و «از سر احتیاط» گرفته شده است. هر پنج پاوربانک یادشده از باتری‌های لیتیوم‌یونی ساخت یک تأمین‌کننده‌ی مشترک استفاده می‌کنند و با وجود پایین‌بودن ریسک خرابی، احتمال داغ‌شدن بیش‌ازحد، ذوب‌شدن، دودکردن یا حتی آتش‌سوزی وجود دارد.
مدل‌هایی که مشمول فراخوان جهانی هستند عبارتند از:
- Anker Power Bank (10K, ۲۲.5W) — مدل A1257
- Anker Power Bank (۲۰,000mAh، ۲۲.5W، با کابل USB-C داخلی) — مدل A1647
- Anker MagGo Power Bank (۱۰,000mAh, ۷.5W) — مدل A1652
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W، با کابل‌های USB-C و لایتنینگ داخلی) — مدل A1681
- Anker Zolo Power Bank (20K, 30W، با کابل USB-C داخلی) — مدل A1689
انکر از کاربران می‌خواهد استفاده از این مدل‌ها را حتی اگر بدون مشکل به‌نظر می‌رسند، فوراً متوقف کنند. شماره‌مدل و سریال برای بررسی معمولاً روی بدنه‌ی کناری یا پشتی دستگاه درج شده است.
در صورت تأیید مشمول‌بودن دستگاه، کاربران می‌توانند هنگام تکمیل فرم فراخوان، یکی از دو گزینه‌ی دریافت محصول جایگزین یا کارت هدیه برای خرید از سایت انکر را انتخاب کنند.
انکر تأکید می‌کند که تا پیش از دریافت تأییدیه، نباید پاوربانک‌ها دور انداخته شوند و بازیافت آن‌ها باید تنها از طریق مراکز رسمی جمع‌آوری زباله‌های خطرناک خانگی انجام شود.
۵۸۵۸
