ساختار مدیریت بحران باید مستقیم زیر نظر شهردار باشد

به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری برگزیده های ایران، سیده ثریا سیدزاده، مدیرکل دفتر نوسازی، تحول اداری و توسعه خدمات الکترونیکی سازمان شهرداری‌ها، در هفتمین مجمع کلان‌شهرها با موضوع مدیریت بحران، بر اهمیت بازنگری در ساختارهای موجود شهری تأکید کرد.

وی با بیان اینکه کلان‌شهرها تنها محل سکونت نیستند، بلکه کانون‌های پیچیده‌ای از تعاملات انسانی، اقتصادی، فناوری و زیست‌محیطی محسوب می‌شوند، گفت: یک حادثه طبیعی، بحران بهداشتی یا حتی اختلالی مانند قطع برق می‌تواند به بحرانی ملی تبدیل شود.

سیدزاده چهار رکن اصلی مدیریت بحران را پیشگیری، آمادگی، پاسخ سریع و بازسازی مؤثر دانست و تأکید کرد: اجرای موفق این ارکان نیازمند ساختاری منعطف و چابک است تا فرآیند تصمیم‌گیری در شرایط بحرانی دچار تأخیر نشود.

وی با اشاره به لزوم تعامل بین‌بخشی افزود: مدیریت بحران باید بتواند میان حوزه‌های مختلف از جمله خدمات شهری، حمل‌ونقل، سلامت، ایمنی و محیط زیست هماهنگی ایجاد کند و هم‌زمان از فناوری‌های نوین مانند سامانه‌های اطلاعات جغرافیایی و کلان‌داده‌ها برای هشدار سریع بهره ببرد.

سیدزاده تجربه اصلاح ساختار شهرداری اصفهان را نمونه‌ای از فاصله گرفتن از مدل‌های سنتی و ایستا دانست و گفت: بسیاری از آسیب‌ها ناشی از ساختارهایی است که قادر به تطبیق با شرایط بحرانی نیستند. از این رو، شهرداری‌ها باید به سمت معماری سازمانی چابک حرکت کنند.

به گفته سیدزاده، مشارکت‌پذیری در مدیریت بحران از طریق تعامل با شهروندان، سازمان‌های مردم‌نهاد، بخش خصوصی و مراکز دانشگاهی، کلید افزایش تاب‌آوری شهری است.

سیدزاده تأکید کرد که بازطراحی ساختارها باید بر پایه داده‌ها انجام شود تا امکان پاسخ سریع و هماهنگی میان‌بخشی فراهم گردد.

وی همچنین بر ضرورت بازنگری مستمر در ساختار مدیریت بحران شهرداری‌ها تأکید کرد و گفت: شهرداری‌ها باید بتوانند در لحظه بحران، تصمیمی سریع، دقیق و داده‌محور بگیرند تا امنیت، رفاه و توسعه پایدار شهری تضمین شود.

سیدزاده با اشاره به تجربه‌های موجود در وزارت کشور و استانداری‌ها، خواستار ایجاد یک نهاد عمومی توانمند برای پیش‌بینی بحران‌ها شد و افزود: برخلاف ساختارهای ثابت اداری، شهرداری‌ها نیاز بیشتری به انعطاف‌پذیری و تصمیم‌گیری سریع دارند.

وی تأکید کرد که ساختار مدیریت بحران باید مستقیماً زیر نظر شهردار قرار گیرد تا تصمیم‌ها بدون تأخیر اتخاذ شوند. همچنین شهرداری‌ها می‌توانند در عناوین شغلی خود انعطاف بیشتری نسبت به دستگاه‌های دولتی داشته باشند، به شرط آنکه افراد مسئول دارای صلاحیت باشند.

سیدزاده طراحی ساختارها بر پایه همان چهار محور اصلی مدیریت بحران را ضروری دانست و خاطرنشان کرد: این تغییرات باید بدون آسیب به کارکنان موجود انجام شود.

وی در پایان بر لزوم ایجاد مرکز مستندسازی و بانک تجربه‌های بحران تأکید کرد و گفت: این مرکز می‌تواند تجربیات گذشته، از جمله دوران جنگ 12 روزه، را گردآوری و منتقل کند و در کنار سایر بخش‌ها بدون ایجاد تداخل کاری، نقش مکمل ایفا کند.

سیدزاده جمع‌بندی سخنان خود را با این جمله به پایان رساند: شهرداری‌ها باید توانایی عمل مستقل در شرایط بحرانی را داشته باشند و ما از هر اقدامی برای حمایت و تسهیل این روند استقبال می‌کنیم.

/