دکتر سید احمد هاشمی در گفت‌وگو با برگزیده، اجرای این طرح را گامی مؤثر در راستای تحقق عدالت در دسترسی به خدمات سلامت، کاهش هزینه‌های درمانی و ارتقای کیفیت خدمات دانست و اظهار کرد: در برنامه نظام ارجاع، ارائه خدمات سلامت در سه سطح تعریف شده است. سطح نخست شامل خانه‌های بهداشت روستایی و پایگاه‌های سلامت شهری است و مردم در گام اول به این مراکز مراجعه می‌کنند.
وی افزود: در سطح یک، بیماران توسط پزشک خانواده و تیم سلامت معاینه شده و در صورت نیاز، خدمات اولیه و نسخه دارویی دریافت می‌کنند. چنانچه بیمار نیازمند خدمات تخصصی یا فوق‌تخصصی باشد، از طریق پزشک خانواده به سطح دوم یعنی پزشکان متخصص و فوق‌تخصص ارجاع می‌شود.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی ادامه داد: در سطح دوم، بررسی‌های تخصصی، آزمایش‌های تشخیصی و خدمات پاراکلینیکی مورد نیاز انجام و روند درمان بیمار پیگیری می‌شود. در صورت ضرورت بستری، بیمار از سوی پزشک متخصص یا فوق‌تخصص به سطح سوم، یعنی بیمارستان، ارجاع خواهد شد تا خدمات بستری و مراقبتی لازم را دریافت کند.
دکتر هاشمی با اشاره به مزایای این طرح تصریح کرد: در سطح اول، هر فرد تا چهار نوبت در سال می‌تواند به‌صورت رایگان از خدمات پزشک خانواده استفاده کند. همچنین در صورت نیاز به مراجعه به پزشک متخصص، فرآیند نوبت‌گیری توسط پزشک سطح یک انجام می‌شود و بیمار دغدغه‌ای در این زمینه نخواهد داشت.
وی خاطرنشان کرد: در سطح دوم، بیماران تنها ۱۵ درصد هزینه خدمات تخصصی را پرداخت می‌کنند و چنانچه فرآیند درمان از مسیر نظام ارجاع طی شود و بیمار نیازمند بستری در بیمارستان باشد، هزینه‌های بستری به‌صورت کامل رایگان خواهد بود. این موضوع نقش قابل توجهی در کاهش پرداخت از جیب مردم خواهد داشت.
رئیس دانشگاه علوم پزشکی استان کاهش مراجعات غیرضروری، جلوگیری از سردرگمی بیماران، پیگیری مستمر روند درمان از طریق پزشک خانواده و به‌روزرسانی مستمر پرونده الکترونیک سلامت را از دیگر مزایای اجرای این برنامه برشمرد.
وی افزود: طرح پزشک خانواده و نظام ارجاع از ۲۵ خردادماه سال جاری در ۲۰ شهرستان منتخب کشور آغاز می‌شود که شهرستان‌های اسفراین و جاجرم از استان خراسان شمالی نیز در فهرست اجرای پایلوت این برنامه قرار گرفته‌اند.
